1) LES PRESTATIONS DE SERVICES DÉDIÉES AUX PROFESSIONNELS DE SANTÉ
1.1. Une cellule Point Conseil

Pour vous aider à choisir
ou renouveler votre lecteur.

Pour prendre rendez-vous
avec l’un de nos Attachés Commerciaux.

Un seul numéro :

disponible du lundi au vendredi
de 9h00 à 18h00 (17h00 le vendredi)

Vous pouvez également
nous contacter par email à :
pointconseil@carte-services.com


 

       
1.2. Assistance technique téléphonique dédiée aux Professionnels de santé :

Avec des plages d'ouverture adaptées
aux horaires des Professionnels de Santé
du lundi au vendredi de 8h00 à 19h00,
et le samedi de 9h00 à 12h30
et de 13h30 à 18h00.

Avec des opérateurs "rodés"
aux problématiques spécifiques
des Professionnels de Santé.


Un seul numéro :

Pour résoudre les problèmes
de dysfonctionnement de
votre lecteur de cartes.

Pour tout renseignement sur l'utilisation
de votre matériel en temps réel.

1.3. Installation du matériel et formation à la télétransmission
et au paiement par Carte Bancaire

Dans votre cabinet médical (France
et Corse) par un technicien spécialisé.

A distance avec un téléopérateur
dédié à la santé.

Le technicien de site et le téléopérateur vous guideront pas à pas pour vous aider à réaliser votre première Feuille de Soins Electronique et votre premier paiement par Carte Bancaire ou Monéo.

1.4. Maintenance et réparation de votre lecteur de cartes

Si votre lecteur de cartes ne peut pas être remis en fonctionnement par notre Assistance Technique Téléphonique,
Carte & Services :

Intervient à J+1 dans votre cabinet médical
avec un technicien spécialisé.

Effectue un échange standard
de votre matériel via un transporteur.

 

1.5. Contrats

Carte & Services vous propose 2 types de contrat (location ou vente).

Le contrat PRIVILEGE offre un confort
maximum au cœur de votre cabinet.

Le contrat PRIVILEGE comprend
le matériel, l'Assistance Technique
Téléphonique, l'installation et
la formation sur site ainsi que
la maintenance sur site.

Le contrat PREMIER propose
des prestations à distance grâce
à des spécialistes.

Le contrat PREMIER comprend
le matériel, l'Assistance Technique
Téléphonique, l'installation et la formation
à distance ainsi que la maintenance
par échange standard via un transporteur.


 


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Les partenariats bancaires


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